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因為最近（jìn）所遇所感，淺述下維（wéi）保紙麵管理流程（chéng），閑話不多說，挑實在的說：
1.接到客戶報修電話技術（shù）員去陪查故障需要一（yī）個（gè）《維修排查單》寫明故障原因給客戶和公（gōng）司看。
2.該故障中存在配件損壞或付費修理（lǐ）時需（xū）告知客戶付費，可以（yǐ）出一個《工作聯係（xì）單》說明（míng）情（qíng）況。
3.當客戶知曉（xiǎo）後確定購買時（shí），提供一張寫明細則有各項條款的（de）《報價單》讓客（kè）戶蓋章確認。
4.電梯公司內部的《零件出庫單》不管（guǎn）是大企業還是私人公司，為了內部賬目的合理都要有賬目手續。
5.遞（dì）交（jiāo）給客戶發（fā）票做付款，並簽張《發票（piào）簽收回（huí）執》。
6.將配件送達客（kè）戶處並處理完故障後要客戶簽一張《到貨確認單》因為即使是送快遞也要簽收（shōu）。
7.工作完成後在《維保記錄》或《完工單》上寫明、寫清工作內容、所需時間、使用物料、完成後引導客戶驗收再簽字確認。
很多人閑麻煩，還（hái）抱怨這樣簽（qiān）單子比修電梯都費勁，別怕麻煩（fán），分別講（jiǎng）解一下每（měi）張單據的重（chóng）要性，
1.《維修排查單》體現你開始工作的記錄和響應及時性。雙（shuāng）方簽字確認。
2.《工作（zuò）聯（lián）係單》說明故事的來龍去脈和（hé）你要表達的中心。雙方蓋章確認。
3.《報價單》正式告訴客戶費用金額，付款方式等（děng）。雙方蓋章確認。
4.《零（líng）件出庫單》正常（cháng）的流程手續。簽字確認
5《發票簽收回執》預防丟失發票責任（rèn）歸屬。。接收方簽字確認。
6.《到貨確認單》客戶簽字確認收（shōu）到與《報價單》一致（zhì）的配（pèi）件，當簽（qiān）到這裏，就已經是交易的尾聲了，單純的買（mǎi）賣已經結束。簽字確認
7.《維保（bǎo）記錄》或《完工單（dān）》確認工作完成。
別怕繁瑣，隻為工（gōng）作留痕，防範未然，至於為（wéi）何流程（chéng）複雜還是各位同行（háng）自己想吧。
作者：TKEC旁觀者精
