我是一個小“老板”,幹了15年電梯,經曆各種事,見過各種人,直到有一天我才發現... ...
我(wǒ)在幹電梯的過程中,發現許多客戶很有意思:
客戶(hù)自己(jǐ)想采購電梯,找了他弟(dì)弟來監督,再找一群外行人來“參謀(móu)”,又找一個競爭對手給建議!最後拿自己的錢,采購一批別人認為的“好電(diàn)梯”!這都是常見的情況!
在接觸過很(hěn)多(duō)客戶後,我還發(fā)現:
男人兩大愛好:拉良家婦女下水;勸風塵女子從良。
女人兩大愛好:和窮人談錢;和富(fù)人談感情。
而不少客戶卻有兩大(dà)愛好:和高端產(chǎn)品總在談(tán)價格;和低端產品老是談質量!
後來我(wǒ)也(yě)慢慢發現,其實:
因為電梯價格離去的(de)客戶
還有可能回來,
因為電梯質量離去的客戶
多半不(bú)會回頭,
因(yīn)為態度離去的(de)客戶
永遠不(bú)會回來(lái)。
電梯價格不合適可以談
電梯(tī)質量沒做(zuò)好可以改進,
在(zài)這市場紛紛擾擾的大環境中,
發現需求、滿(mǎn)足需求
我們最不應該(gāi)拚的是電梯(tī)價格,我們拚的應該是電梯品質和服務!
賣了很多電梯後,我覺得:
有一種質(zhì)量叫“回頭客(kè)”
有一種信譽叫“朋友介紹(shào)”
有一種信任叫“我就相信你(nǐ)”
每個客戶都是最好(hǎo)的活廣告
做生(shēng)意,不欺騙,不坑人才會長久
信任我們的,我們不會讓你失望,不信任(rèn)我們(men)的,請(qǐng)給我們時間,我們會慢慢讓客戶相信我們!
開(kāi)了15年的電梯公司,我最(zuì)想對客戶說的是:
現在的電梯市場(chǎng)非常的病態,客戶們想要高品質(zhì)電梯,卻出著(zhe)買白菜(cài)的(de)價錢, 如果你在乎的是(shì)電梯質(zhì)量,請尊重它的價格。如果您想要的是便宜,請接受它的陷阱。自己選的廉價(jià)之路(lù),跪著也要走完(wán)!物美價廉隻是一(yī)種營(yíng)銷手段,從古到(dào)今都是一分價(jià)錢一分貨,再(zài)美的言語也彌補不了(le)品質的缺陷,用(yòng)買蘿(luó)卜的錢永遠也買不到人參的品質(zhì),這是永恒不變的(de)定律!
再後來,開電梯公司時間長了,慢慢的(de)我有了自己的原則:
我的原則是:隻宣傳,不強求,合適,就買,不合適,不買。發朋友圈,隻是想告訴朋友們:我們一直(zhí)做電梯,你們隨時都找得到我。不誇大,不忽悠(yōu),谘(zī)詢我,我會(huì)耐心解答,客觀分(fèn)析,優勢劣勢擺出來,找到適合你的產品,選擇權在你。買與不買,友誼常在!
做電梯時間長了,我發現了一個秘密(mì):
這個(gè)秘密就是,
生意,生意,
就是要“讓陌生人滿意”
陌“生”人滿“意”了
生意,自然就會風生水起
“陌生人(rén)”和熟人朋友一樣
在生意上(shàng),都是貴人
用好的電梯產品和服務(wù)留住陌(mò)生人
陌生人就成了我的朋友
開電梯公司15年了,我最終發現:
其實最(zuì)開心的不是賺了多少錢(qián),而(ér)是賺到了多少陌生人的信任,久而久之成為朋友,並且一直信任你,支持你,選擇你;
這是用錢都買不到的人(rén)格魅力!
最後要記住:
永遠不要丟掉別人對你的信任,因為別人信任你,是你在別人心目中存(cún)在的(de)價(jià)值!否則有一天當別人把你(nǐ)看清了,也就真是看輕了!!!
